Le CRM marketing, ou Customer Relationship Management marketing, est une stratégie essentielle pour les entreprises qui souhaitent établir et maintenir des relations solides avec leurs clients. Cette approche repose sur
Catégorie : définition marketing
Comprendre le CRM : Définition et rôle clé dans le marketingComprendre le CRM : Définition et rôle clé dans le marketing
Le CRM (Customer Relationship Management) est un terme largement utilisé dans le domaine du marketing et de la gestion des relations clients. Mais qu’est-ce que le CRM exactement et quel