Définition du CRM : Comprendre l’essence de la gestion de la relation client Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, où la concurrence est féroce et les attentes des clients sont
Étiquette : comportement
La définition de la gestion de la relation client : un lien essentiel pour le succès de votre entrepriseLa définition de la gestion de la relation client : un lien essentiel pour le succès de votre entreprise
La gestion de la relation client (GRC), également connue sous le nom de CRM (Customer Relationship Management), est une approche stratégique qui vise à optimiser les interactions entre une entreprise