Le CRM (Customer Relationship Management), ou gestion de la relation client en français, est un concept clé dans le monde des affaires d’aujourd’hui. Il s’agit d’une approche stratégique qui vise
Le CRM (Customer Relationship Management), ou gestion de la relation client en français, est un concept clé dans le monde des affaires d’aujourd’hui. Il s’agit d’une approche stratégique qui vise