Le CRM (Customer Relationship Management), ou gestion de la relation client en français, est un concept clé dans le domaine du marketing. Il s’agit d’une approche stratégique visant à améliorer
Le CRM (Customer Relationship Management), ou gestion de la relation client en français, est un concept clé dans le domaine du marketing. Il s’agit d’une approche stratégique visant à améliorer