Le CRM (Customer Relationship Management), ou gestion de la relation client en français, est une stratégie essentielle pour les petites entreprises. Bien que souvent associé aux grandes entreprises, le CRM
Le CRM (Customer Relationship Management), ou gestion de la relation client en français, est une stratégie essentielle pour les petites entreprises. Bien que souvent associé aux grandes entreprises, le CRM